江苏升亚泵阀制造有限公司以强大的技术力量和完善的服务网络为后盾,为用户提供全系列的技术培训 ,以及迅速的售前、售中、售后服务体系。同时大力推进服务网络建设,健全客户服务标准,提高客户服务队伍素质,为客户提供不断完善的服务体系。

    <一>客户服务承诺
    (1)顾客至上--“满足顾客的合理需要”永远排在工作的首位。
    (2)主动热忱--积极为顾客提供优质服务。
    (3)礼貌微笑--为了顾客获得愉悦的心情,是每位员工应具备的基本要求。
    (4)团结协助--合谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。

    <二>客户服务基本原则
    (1)江苏升亚泵阀制造有限公司对所有产品均附带有售后服务责任。凡在本厂产品一经售出,在保质期内,如因违章操作而导致产品损坏,本厂修理人员(省内)二十四小时之内赶到,省外三天之内到场。
    (2)每项工程我厂将派专人负责,指导安装及负责开车调试,现场培训。
    (3)安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。
    (4)产品在质量保质期内,本厂负责提供免费服务。
    (5)提供跟踪,保养维修服务,对使用产品进行定期回访,处理解决问题。
    (6)如需服务,本厂修理人员(省内)二十四小时之内赶到,省外三天之内到场。
    (7)建立用户服务专人负责制度,每次服务完成填写服务单并由用户签字认可。

Copyright © All rights reserved. 江苏升亚泵阀制造有限公司 版权所有